Livraison & retours

Livraison des pièces imprimées

• Expédition sous le délai annoncé sur la fiche produit (généralement 48 h pour les pièces en stock, 5-7 jours pour les pièces fabriquées à la demande).
• Expédition soignée : protection des pièces, emballage adapté.
• Zone : France métropolitaine au MVP, avec suivi si applicable. Expéditions internationales possibles sur demande.

Livraison des fichiers numériques

Les designs 3D sont livrés par téléchargement immédiat après paiement : lien signé et temporaire envoyé par email, téléchargements journalisés et limités raisonnablement. La réinitialisation du lien est possible via le support.

Retours des pièces standard

• Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception.
• Les pièces doivent être retournées en état d'origine, dans leur emballage.
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour, selon le moyen de paiement d'origine.

Exceptions

• Pièces nettement personnalisées ou confectionnées selon les spécifications du client : droit de rétractation non applicable, information donnée avant l'achat.
• Fichiers numériques téléchargés immédiatement : perte du droit de rétractation après accord exprès et reconnaissance du client (voir rétractation).
• Pièces endommagées ou non conformes : remplacement ou remboursement, frais de retour à notre charge.