Automatisation d'une tâche récurrente (devis → relance)
APIWorkflowsEmail transactionnelCRM
Contexte
Un prestataire passait 2 h par semaine à générer des devis et relancer manuellement ses clients.
Objectif
Réduire ce temps à moins de 15 minutes par semaine.
Approche
Cartographie du flux, choix d'une intégration plutôt qu'un développement complet (bon compromis), puis automatisation des étapes répétitives.
Réalisation
Connecteurs entre CRM, facturation et email, modèles de devis, relances automatiques avec paliers.
Résultat
Gain de 90 % du temps, aucune relance oubliée, taux de transformation devis → contrat en hausse.
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